Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl Rezervasyon Yapabilirim?
Rezervasyon yapmak için, sitemizde bulunan rezervasyon barlarını kullanabilirsiniz. Öncelikle gitmek istediğiniz bölge veya oteli seçip, ardından tarih, kişi ve oda seçeneklerini belirleyip, ‘Rezervasyon Ara’ düğmesine basmanız gerekmektedir.
Arama sonuçlarınıza göre karşınıza çıkacak olan otel veya oda tiplerinden herhangi birine karar verdikten sonra, ‘Rezervasyon Oluştur’ butonuna basmanız yeterlidir. Bu sayede konaklayacak kişi bilgilerini girebileceğiniz alana yönlendirileceksiniz.
Dilerseniz sitemizde bulunan ‘Sizi Arayalım’ formlarını da kullanabilirsiniz. Formu doldurduktan sonra, tatil danışmanı arkadaşlarımız sizleri arayarak, en uygun fiyatlarla tercihiniz olan tesis için rezervasyonunuzu oluşturmanıza yardımcı olacaklardır.
Ödemeyi Nasıl Yapabilirim?
Ödemelerinizi, banka havale / eft, ya da kredi kartınız ile (taksitli veya tek çekim) yapabilirsiniz. Kredi kartınızla yapacağınız tüm ödemeler, 3D Secure güvencesi ile gerçekleştirilmektedir.
Siteniz Güvenilir Mi?
Sitemiz tüm kullanıcıları için, TrustSafe CA SSL (2048 Bits) sertifikasını kullanmaktadır. Bu sayede güvenli gezinme ve rezervasyon işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
Ek olarak kredi kartınızla yapacağınız tüm işlemler, kendi bankanızın ödeme platformu üzerinden gerçekleştirilmektedir. Bu sayede kart bilgileriniz, siz ve bankanız arasında kalarak, oluşabilecek olan tüm riskler ortadan kaldırılmıştır.
Nasıl Değişiklik Yapabilirim?
Tüm değişiklik işlemlerinizi çağrı merkezi numaramızı > arayarak, tatil danışmanınıza iletebilirsiniz. Tatil danışmanınız, talepleriniz doğrultusunda tesislerimizin uygunluk durumlarını kontrol edip, sizlere yardımcı olacaklardır.
Rezervasyonum Görünmüyorsa Ne Yapacağım?
Fırsat Otel üzerinden yapmış olduğunuz tüm rezervasyon işlemleri (aynı gün girişler hariç), en geç 24 saat içerisinde tesislere iletilerek onaylanmaktadır. Genel olarak bu tarz bir sorunla karşılaşmazsınız. Ancak olası bir giriş probleminde, > numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizlere sorunu iletebilirsiniz. Siz lobide kahvenizi içerken, bizler sorununuzu çözmüş olacağımızı garanti ederiz.
Rezervasyonumu Nasıl İptal Edebilirim?
Rezervasyon iptal isteğinizi, > numaralı çağrı merkezimizi arayarak bizlere iletebilirsiniz.
